Politică de retur și rambursare

Cu minimum 15 zile înainte de începere: Organizatorul restituie 30% din sumele achitate și reține 70%, reprezentând costuri administrative și operaționale deja angajate pentru organizarea cursului și rezervarea locului în grupă, conform contractului de înscriere (art. 11.6).

Cu mai puțin de 15 zile înainte de începere: sumele achitate nu se rambursează.

Anulare din partea Organizatorului: rambursare integrală dacă anularea este din motive obiective. La reprogramare, dacă nu poți participa la noile date, poți solicita rambursare integrală.

Dreptul de retragere (14 zile): Te poți retrage în 14 zile de la încheierea contractului, fără să justifici decizia (OUG nr. 34/2014). Dacă sesiunea are loc înăuntrul celor 14 zile, participarea e condiționată de cererea ta expresă de a începe prestarea înainte de expirarea termenului, bifată distinct la înscriere. Dacă te retragi după ce ai cerut începerea, dar înainte de sesiune, primești înapoi integral sumele achitate. După ce sesiunea s-a desfășurat în urma cererii tale, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat (art. 10.5-10.7 din contract).

Renunțarea cu cel puțin 7 zile înainte de sesiune: după termenul de retragere, Organizatorul restituie 50% din prețul achitat; diferența rămâne compensație pentru rezervarea locului și costurile de organizare (art. 11.9 lit. a).

Renunțarea cu mai puțin de 7 zile înainte sau neprezentarea: prețul achitat nu se restituie, având în vedere numărul limitat de locuri și dificultatea realocării locului într-un interval scurt (art. 11.9 lit. b).

Transferul locului: O singură dată, cu cel puțin 48 de ore înainte de sesiune, poți cere transferul către o altă sesiune Producer's Room de același tip și cu același preț, în limita locurilor disponibile și cu confirmarea Organizatorului (art. 11.10).

Anulare sau reprogramare din partea Organizatorului: dacă Organizatorul anulează sesiunea din motive care îi sunt imputabile, alegi între o altă sesiune disponibilă, în condiții echivalente, și restituirea integrală a sumelor achitate (art. 11.8). Dacă data, ora sau locul se schimbă din motive obiective, ești anunțat cu cel puțin 3 zile înainte și ai aceeași alegere (art. 2.4).